注销流程概述
- 确认合约到期状态
- 结清所有未缴费用
- 退还光猫等设备
- 办理正式注销手续
所需准备材料
用户需提前准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备及配件
- 最近一期缴费凭证
必须预约上门吗？
根据业务类型不同存在差异：
| 业务类型 | 上门要求 |
|---|---|
| 普通宽带 | 需设备回收 |
| 融合套餐 | 需业务解绑 |
| 合约期内 | 需违约确认 |
线上办理方法
部分用户可通过以下渠道办理：
- 中国联通APP自助服务
- 官方微信公众号在线客服
- 网上营业厅预约通道
常见问题解答
Q：设备丢失如何注销？
A：需支付设备赔偿金后办理
Q：他人代办需要什么？
A：需代办人身份证及授权书
重庆联通宽带注销是否需要上门服务，主要取决于设备回收需求及业务绑定状态。建议用户提前通过官方渠道确认业务类型，合理选择线下预约或线上办理方式。
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