物理连接检查
首先检查设备接口物理状态：
- 确认网线/光纤接头无松动
- 检查接口指示灯状态是否正常
- 使用替换法测试线缆是否完好
设备重启操作
执行标准重启流程：
- 断开电源等待2分钟
- 先启动光猫后启动路由器
- 观察重启后接口连接状态
网络配置验证
登录管理界面检查：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| VLAN ID | 运营商提供 |
| PPPoE账号 | 需二次验证 |
错误代码解析
常见错误类型及应对措施：
- 错误651：检查物理层连接
- 错误678：验证账号有效性
- 错误769：排查网卡驱动状态
固件升级指南
升级步骤：
- 访问设备厂商官网
- 下载对应型号的固件
- 通过管理界面进行本地升级
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