申请条件
用户需满足以下条件方可申请宽带退费：合同已到期且未续约；因网络服务质量问题经核实属实；办理业务时多缴费用尚未核销。
所需材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同原件
- 最近3个月缴费凭证
- 退费申请书（营业厅提供模板）
办理流程
- 携带材料至重庆联通自有营业厅
- 填写《客户退费申请表》
- 工作人员审核材料（约3个工作日）
- 审核通过后15个工作日内原路退回
注意事项
退费金额按实际未使用天数计算；设备需完好归还；月末最后3天暂停受理；集团客户需加盖公章。
建议提前致电10010客服确认办理网点及材料清单，保留好业务受理单以便查询进度。退款到账时间可能因银行不同有所差异。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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