1. 检查物理连接
首先确保所有接线牢固连接：
- 确认光纤/网线两端插入正确端口
- 检查调制解调器电源指示灯是否正常
- 排除线材弯折或破损情况
2. 重启设备
按顺序执行设备重启操作：
- 关闭调制解调器电源
- 等待30秒后重新通电
- 待所有指示灯稳定后测试网络
3. 验证账户状态
登录运营商客户端或拨打客服电话，确认：
- 账户未欠费停机
- 服务套餐处于生效状态
4. 检测信号强度
使用设备管理界面查看信号参数：
| 指标 | 正常范围 |
|---|---|
| 光功率 | -8dBm ~ -27dBm |
| 信噪比 | >30dB |
5. 联系运营商
若上述步骤无效，请准备以下信息后联系客服：
- 设备序列号
- 故障现象发生时间
- 已尝试的排障操作
通过系统化的排查流程，90%以上的接线故障可在15分钟内定位并解决。建议用户定期检查设备状态，遇到复杂问题及时寻求专业技术支持。
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