官方客服电话查询
金乡联通用户可通过拨打全国统一客服热线10010，根据语音提示选择”宽带故障报修”选项，系统将自动转接本地维修专线。建议在工作日9:00-18:00拨打，接通率更高。
- 拨打10010按1号键选择中文服务
- 按5号键进入宽带业务
- 按3号键选择故障申报
在线渠道获取方式
通过中国联通官方网站或手机APP可快速获取本地维修电话：
- 登录联通网上营业厅查询”服务网点”
- 使用”中国联通”APP智能客服输入”金乡维修”
- 关注”山东联通”微信公众号发送”维修电话”
营业厅现场咨询
金乡县内3个主要营业厅均提供维修电话查询服务，建议携带身份证件办理业务：
| 营业厅名称 | 地址 |
|---|---|
| 中心营业厅 | 金山街12号 |
| 城东营业厅 | 光明路88号 |
自助服务指南
遇到网络故障时可先尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 使用手机热点测试网络连通性
通过多渠道获取金乡联通宽带维修电话，建议优先使用官方APP在线报修功能，遇到复杂故障可携带设备序列号致电客服，多数网络问题可在24小时内得到解决。
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