合约条款限制
移动宽带服务通常要求用户签订12-24个月合约期，协议中明确约定未到期销户需承担违约责任。运营商通过此条款保障基础用户量和设备成本回收。
- 最低消费承诺
- 免费设备使用期限
- 套餐折扣绑定
设备未归还问题
办理宽带时领取的光猫、路由器等设备若未完整归还，系统将自动冻结销户流程。具体处理步骤：
- 通过APP查询设备绑定状态
- 预约线下营业厅归还
- 获取设备回收凭证
违约金计算规则
违约金通常按剩余合约月数×月费20%计算，不同地区存在差异：
| 剩余时长 | 月费 | 违约金 |
|---|---|---|
| 6个月 | 100元 | 120元 |
| 12个月 | 150元 | 360元 |
解决方案总览
建议通过以下途径处理销户限制：
- 等待合约自然到期
- 协商转套餐保留号码
- 支付违约金提前解约
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