一、提前销户适用场景
当用户在合约期内主动终止移动宽带服务时，需办理提前销户。常见场景包括：迁移居住地、更换运营商或停止使用宽带服务等。
二、线上销户操作流程
- 登录运营商官方APP
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 验证身份信息并提交申请
- 等待3个工作日内审核结果
三、线下营业厅办理步骤
- 携带身份证原件及光猫设备
- 填写《提前销户申请表》
- 缴纳违约金（若有）
- 获取销户回执单
四、违约金计算标准
| 合约剩余月份 | 费用比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 月费×20%×剩余月数 |
| ＞6个月 | 月费×15%×剩余月数 |
示例：原月费100元，剩余合约期8个月，需支付100×15%×8=120元违约金。
五、注意事项
建议销户前完成以下事项：
- 提前30天提交书面申请
- 结清所有未出账费用
- 退还运营商提供的终端设备
提前销户需根据合约条款支付相应违约金，建议通过官方渠道获取精准计算。保留销户凭证至少6个月以备后续查询，设备损坏可能产生额外赔偿费用。
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