午休时段调整说明
自2023年11月1日起，全市电信自营厅将实施分时段服务：
- 工作日午休时间：12:00-14:00（保留2个综合服务窗口）
- 周末及节假日：全天正常营业
服务窗口安排
调整后的窗口服务类型如下：
- 1-2号窗口：业务咨询与办理
- 3号窗口：故障申报专窗
- 4号窗口：VIP客户服务
线上服务指南
推荐使用以下24小时在线服务渠道：
- 中国电信APP「在线客服」
- 微信公众号「智能应答」
- 官方网站自助业务办理
节假日特别安排
| 日期 | 营业时间 |
|---|---|
| 除夕 | 9:00-15:00 |
| 初一至初三 | 10:00-16:00 |
常见问题解答
Q：午休期间能否办理宽带业务？
A：可通过2个综合窗口办理基础业务，复杂业务建议错峰办理
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