全国标准营业时间范围
中国电信营业厅基础营业时间为每日8:00-18:00，其中核心服务时段集中在9:00-17:00。工作日多数网点执行9:00-18:00的运营时间，部分区域会根据客流量延长至20:30，如上海漕溪北路营业厅晚间服务持续到20:30。
重点城市营业时间示例
| 城市 | 工作日时间 | 周末时间 |
|---|---|---|
| 上海 | 8:30-21:00 | 9:00-18:00 |
| 北京 | 9:00-21:00 | 9:00-17:30 |
| 武汉 | 9:00-17:00 | 9:00-16:00 |
直辖市核心营业厅普遍延长服务至夜间，如北京市区自有营业厅已调整为9:00-21:00，而二三线城市多维持17:00-18:00的闭店时间。
周末与节假日安排
- 周六营业时间：9:00-15:00（部分网点延长至17:00）
- 周日安排：多数网点正常营业，但存在区域性差异
- 春节假期：初一至初三调整为12:00-16:00
午休时间说明
武汉等中部城市营业厅保留12:00-13:00午休制度，期间暂停业务办理。沿海发达城市如上海、北京已取消午休，实行全天候连续服务。
在线服务渠道时间
- 智能客服：7×24小时在线应答
- 人工客服：9:00-22:00（覆盖所有节假日）
- 网上营业厅：全天候自助服务
结论：电信营业厅采用弹性工作时间制，一线城市普遍提供12小时以上服务窗口，二三线城市维持8小时基础服务。建议通过官方APP查询具体网点实时营业信息，或选择24小时在线渠道办理简易业务。
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