问题背景
近期金寨县部分联通宽带用户反映，网络信号出现周期性的连接不稳定现象，主要表现为：
- 每日20:00-22:00网速下降
- 在线视频频繁缓冲
- 游戏延迟突增
信号波动主因
经实地勘察和技术检测，发现主要影响因素包括：
- 老旧光缆设备超期服役
- 区域网络拓扑结构不合理
- 高峰期用户并发量激增
| 月份 | 故障次数 |
|---|---|
| 7月 | 23 |
| 8月 | 37 |
技术因素分析
机房监测数据显示，OLT设备在峰值时段CPU使用率持续超过85%，导致QoS策略失效。同时发现部分分光器存在：
- 端口氧化接触不良
- 光功率衰减超标
设备维护记录
维护部门已开展以下整改措施：
- 更换世纪大道片区主干光缆
- 升级梅山镇核心机房交换设备
- 增加夜间值班技术团队
用户应对方案
建议用户采取临时性缓解措施：
- 错峰进行大流量下载
- 定期重启光猫设备
- 使用有线连接替代WIFI
金寨联通正通过基础设施改造和网络优化双管齐下，预计本季度末可完成重点区域设备升级。建议用户通过10010热线及时反馈具体故障现象，以便精准定位问题节点。
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