预约方式
- 官网预约：登录金沙联通官网，在“服务申请”栏目填写安装信息
- 电话预约：拨打客服热线96655，按语音提示选择宽带安装服务
- APP预约：通过“联通智慧生活”APP提交安装工单
上门时间
根据服务区域不同，安装人员通常会在以下时间段上门：
- 普通区域：预约后24-48小时内完成上门
- 乡镇地区：预约后48-72小时内完成上门
- 加急服务：可额外申请12小时极速安装（需支付加急费）
安装前准备
为确保安装顺利进行，建议用户提前做好以下准备：
- 确认房屋已开通联通网络线路
- 准备好身份证原件及复印件
- 清理设备安装区域（建议预留1㎡作业空间）
常见问题
| 服务类型 | 响应时效 |
|---|---|
| 故障维修 | 24小时内 |
| 新装宽带 | 48小时内 |
通过多种便捷的预约渠道和标准化的服务流程，金沙联通为用户提供高效可靠的宽带安装服务。建议优先使用线上渠道预约，并提前做好安装准备以提升服务效率。
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