常见问题诊断
若您的华为随行WiFi2出现无法连接网络、指示灯异常或充电故障，可尝试以下操作：
- 检查SIM卡是否正常插入
- 重启设备并确认固件为最新版本
- 使用原装充电器测试充电功能
官方维修方式
建议优先通过官方渠道维修，保障设备安全和服务质量：
- 官方维修点提供原厂配件
- 支持保修期内免费维修
- 可开具正规维修凭证
如何寻找维修点
通过以下方式查询最近的华为授权服务中心：
- 访问华为官网「服务支持」页面
- 拨打客服热线950800查询
- 使用「我的华为」APP定位功能
自行处理步骤
在送修前可尝试的自主解决方案：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 更换不同运营商SIM卡测试
- 使用其他设备交叉测试数据线
保修政策说明
华为提供12个月整机保修服务：
- 需保留有效购机凭证
- 人为损坏不属保修范围
- 延保服务需额外购买
维修流程说明
官方维修点标准服务流程：
- 设备故障检测（约15分钟）
- 出具维修方案与报价
- 用户确认后执行维修
- 提供维修报告单
建议优先通过官方渠道处理设备故障，既能保证维修质量又可享受保修权益。若设备已过保，可比较官方维修点与授权服务商的报价后决策。
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