一、网络覆盖与信号问题
中国电信流量大王卡充值后仍显示4G，可能与当前区域的5G网络覆盖有关。部分地区因基站建设进度或信号干扰，可能导致5G网络无法稳定连接。建议：
- 确认所在位置是否属于电信5G覆盖范围
- 尝试移动至开阔区域测试网络信号
- 检查手机信号栏是否显示5G标识
二、套餐生效延迟
充值后套餐权益可能存在系统延迟生效的情况。电信系统通常需要3-10分钟完成业务同步，特殊时段可能延长至30分钟。处理步骤：
- 重启手机设备
- 进入电信营业厅APP查询套餐状态
- 手动刷新网络设置（飞行模式切换）
三、设备兼容性检测
部分用户因手机型号限制无法使用5G服务，需确认：
- 手机是否支持电信5G频段
- 系统设置中已启用5G功能
- SIM卡槽是否支持5G（双卡机型需注意主副卡设置）
| 品牌 | 最低支持型号 |
|---|---|
| 华为 | Mate 30 5G及以上 |
| 苹果 | iPhone 12系列及以上 |
四、系统状态刷新方法
若确认以上条件均满足，可通过以下方式强制刷新网络：
- 拨打*#*#4636#*#*进入工程模式
- 选择「手机信息」页面
- 点击「更新运营商设置」
五、联系客服处理流程
持续无法使用5G服务时，建议通过官方渠道反馈：
- 拨打10000客服热线
- 提供充值凭证和问题描述
- 配合技术人员完成网络诊断
流量大王卡充值后仍显示4G多由网络环境、设备限制或系统延迟导致。用户可通过信号检测、设备排查、系统刷新等方法逐步排除问题。如仍未解决，应及时联系电信客服获取专业技术支持。
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