一、路由器配置错误
安装完成后若未正确配置路由器参数，会导致宽带状态显示异常。常见问题包括WAN口未连接、IP地址分配错误等。建议通过以下步骤检查：
- 登录路由器管理界面（通常地址为192.168.1.1）
- 检查WAN口连接状态是否显示正常
- 确认是否选择自动获取IP地址或正确填写运营商提供的参数
二、线路连接故障
物理线路接触不良或光猫故障可能造成系统误判未完成安装。用户可自行排查：
- 检查光纤接口是否完全插入光猫
- 确认光猫电源指示灯是否正常
- 测试网线是否损坏（更换备用网线对比）
三、系统状态延迟
部分用户反馈安装完成后，运营商系统存在最长48小时的同步延迟。这种情况多发生于：
- 周末或节假日高峰期安装
- 区域网络拓扑结构复杂的新建小区
- 未及时完成工单闭环的异常流程
四、设备兼容性问题
老旧终端设备可能无法正确识别新型光猫设备，表现为：
- Windows 7系统缺少必要驱动
- 第三方路由器固件版本过低
- 安全软件误拦截网络协议
五、后台服务异常
运营商系统故障可能导致状态同步失败，需注意：
- 确认光猫是否完成OLT注册
- 检查账号是否正常开通且未欠费
- 联系客服查询工单执行状态
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