一、在线查询宽带使用情况
铁岭联通用户可通过官方网站查询宽带账号使用情况。操作步骤如下：
- 访问中国联通官方网站（www.10010.com）。
- 登录账号，输入宽带绑定的手机号或账号密码。
- 进入“宽带业务”页面，选择“使用详情”查看流量、剩余时长等信息。
二、通过手机APP查询
下载并安装“中国联通APP”，按以下步骤操作：
- 打开APP，使用宽带账号或关联手机号登录。
- 点击首页“宽带专区”-“我的宽带”。
- 在详情页中可查看套餐余量、缴费记录及使用历史。
三、短信查询方式
编辑短信发送至联通服务号（10010）：
- 发送“YE”至10010：查询当月流量剩余情况。
- 发送“KDYE”至10010：获取宽带账号余额及到期时间。
四、拨打客服电话查询
拨打铁岭联通客服热线10010，按语音提示操作：
- 选择“宽带业务咨询”。
- 输入宽带账号或绑定手机号。
- 系统自动播报当前使用状态及账单信息。
五、常见问题解答
- 问题1：忘记宽带账号怎么办？
可通过绑定的手机号登录联通APP，或在官网“忘记账号”功能中找回。 - 问题2：查询结果与实际使用不符？
建议联系客服10010或前往线下营业厅核对数据。
铁岭联通提供多种便捷方式查询宽带使用情况，用户可根据需求选择在线平台、APP、短信或电话查询。建议定期查看使用详情，避免因欠费或超量导致服务中断。
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