一、铜川联通宽带维修客服联系方式
如需联系铜川联通宽带维修客服，可直接拨打官方服务热线：0919-10010或10010（全国统一客服）。该热线支持7×24小时咨询，用户可反馈网络故障、预约维修时间或查询服务进度。
二、通过电话联系客服的步骤
通过电话咨询时，建议按以下流程操作：
- 拨通0919-10010或10010；
- 根据语音提示选择“宽带业务”或“故障报修”；
- 转接人工客服后，描述具体问题及地址信息；
- 记录客服提供的工单编号以便后续跟进。
三、线上渠道咨询方式
铜川联通提供多种线上服务渠道：
- 微信公众号：关注“中国联通”并绑定账号，通过在线客服提交问题；
- 联通APP：登录后进入“服务-报障”页面填写故障详情；
- 官方网站：访问www.10010.com，使用在线聊天功能。
四、线下营业厅服务指引
若需现场支持，可前往铜川市以下联通营业厅：
- 新区营业厅：铜川新区正阳路12号
- 王益区营业厅：红旗街与七一路交叉口
五、常见问题与注意事项
在联系客服前，建议先自行排查以下问题：
- 检查光猫、路由器是否通电；
- 确认宽带费用是否已缴清；
- 重启设备尝试恢复网络。
维修人员上门时，请出示有效身份证件及宽带账号信息。
铜川联通为用户提供电话、线上、线下多种维修咨询渠道，通过拨打10010或使用官方平台可快速解决问题。建议优先通过电话报修并保留工单编号，以便高效跟进服务进度。
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