销号与宽带服务的关系
当用户申请注销联通手机号码时，若该号码曾办理过宽带绑定业务，需特别注意：部分合约套餐可能要求号码与宽带服务必须同时使用。若未主动取消宽带，可能导致销号失败或持续产生费用。
如何确认宽带绑定状态
建议通过以下方式核实宽带绑定情况：
- 登录联通官方APP查询「我的套餐」详情
- 拨打10010客服热线人工咨询
- 查看原始业务办理合同条款
销号流程注意事项
- 提前备份宽带账户重要数据
- 确认无未结清费用
- 携带身份证原件至营业厅办理
宽带解绑操作步骤
线下办理时需签署《融合业务解绑协议》，线上用户可通过「中国联通网上营业厅」提交解绑申请，具体流程包括：
- 终止宽带服务有效期
- 归还光猫等终端设备
- 获取业务终止确认单
常见问题解答
| 项目 | 处理方式 |
|---|---|
| 宽带押金 | 销号后15个工作日退还 |
| 违约金 | 合约未到期需按比例缴纳 |
销号联通手机号码时，必须同步处理关联宽带业务。建议用户提前确认套餐类型，完成设备归还和费用清算，避免产生后续纠纷或信用记录影响。
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