为什么必须下载指定软件？
销户联通宽带需通过官方指定软件完成身份核验和服务解绑，主要原因包括：
- 确保用户身份真实性，防止恶意销户
- 自动解除宽带与设备的绑定关系
- 同步更新剩余费用结算信息
线上操作步骤详解
通过联通官网完成销户的完整流程：
- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录账户后进入「宽带服务」页面
- 在业务管理中找到「销户申请」入口
- 根据提示下载「联通宽带管家」客户端
- 通过人脸识别完成身份验证后提交申请
常见问题与注意事项
操作过程中需特别注意：
- 确保宽带合约期已满，否则需支付违约金
- 提前备份宽带账号内的个性化设置
- 销户后3个工作日内保持手机畅通
| 业务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 普通销户 | 1-3工作日 |
| 合约期销户 | 需额外审批 |
通过官方指定软件办理宽带销户，既能保障用户信息安全，又可实现全流程电子化操作。建议提前了解合约条款并准备好相关证件，遇到系统问题可拨打10010转接人工服务。
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