材料准备清单
办理宽带安装需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 银行卡/存折（用于绑定扣费）
- 预存费用（根据套餐标准）
申请办理步骤
- 登录联通网上营业厅选择宽带套餐
- 填写安装地址和联系方式
- 上传身份证扫描件进行实名认证
- 预约上门安装时间
- 等待客服确认订单
安装流程说明
工程师上门安装流程：
- 核对用户身份信息
- 检查室内线路环境
- 安装调制解调器和路由器
- 现场进行网络测速
- 指导用户使用设备
注意事项
- 确保安装位置有电源插座
- 提前清理设备摆放区域
- 工作日安装需提前请假
- 保留好缴费凭证和合同
常见问题解答
- 安装需要多久？
- 普通家庭安装约需1-2小时
- 能否周末安装？
- 需提前3天预约周末时段
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