问题概述
华为随身WiFi 3 Pro的双白灯同时亮起是设备异常状态的常见提示。当电源指示灯和信号指示灯均为白色常亮时，通常表示设备在启动或运行过程中遇到系统错误或硬件冲突。
可能原因分析
导致双白灯常亮的主要原因包括：
- 系统固件更新失败
- SIM卡未正确识别
- 设备过热触发保护机制
- 硬件模块初始化异常
解决方法步骤
按以下顺序尝试排除故障：
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 取出并重新插入SIM卡确保接触良好
- 检查设备温度是否超过45℃并暂停使用
- 恢复出厂设置（需通过华为AI Life App操作）
固件升级指南
若问题由系统错误引起，可通过以下步骤升级固件：
- 连接设备至华为AI Life App
- 进入「设备管理」-「固件更新」
- 下载并安装最新版本系统
- 完成升级后重启设备
联系客服建议
若上述方法无效，建议通过以下渠道联系华为技术支持：
- 官方服务热线：950800
- 微信公众号「华为终端客户服务」
- 华为授权服务中心现场检测
双白灯异常提示可通过系统重置、固件升级等操作解决，若涉及硬件故障需专业检测。建议定期更新系统并避免极端使用环境，以保障设备稳定性。
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