短信查询方法
通过短信查询话费余额是最快捷的方式，操作步骤如下：
- 打开手机短信编辑界面
- 输入内容“YE”
- 发送至10001
- 10秒内将收到余额反馈短信
电话语音查询
拨打客服热线按语音提示操作：
- 拨打10000
- 按“1”选择话费服务
- 按“2”查询实时余额
手机APP查询
登录“电信营业厅”APP：
- 打开APP后完成身份验证
- 首页点击“费用查询”
- 在账户概览中查看当前余额
网页端查询
通过浏览器访问中国电信网上营业厅：
- 登录189.cn官网
- 进入“个人中心-账户查询”
- 需完成短信验证码校验
注意事项
查询时请注意：
- 确保手机信号正常
- 短信指令需使用半角英文
- 非合约用户需注意有效期
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