1. 检查光猫（ONT设备）状态
光猫是宽带网络的核心设备。首先观察其指示灯状态：
- 电源灯是否常亮
- PON（光纤信号）灯是否为绿色
- LAN口指示灯是否闪烁
若发现异常，尝试重启设备并等待3分钟。
2. 验证路由器连接
若光猫正常但无网络，需检查路由器：
- 确认路由器WAN口连接光猫的网线
- 登录路由器管理界面查看拨号状态
- 尝试重置路由器配置
3. 排查网线与接口问题
物理连接故障占网络问题的40%以上：
- 检查网线是否插紧并更换备用网线测试
- 观察墙插接口是否氧化或损坏
- 使用测线仪验证网线通断
4. 确认电源与信号源
设备供电不足会导致间歇性断网：
| 设备 | 电压要求 |
|---|---|
| 光猫 | 12V/1A |
| 路由器 | 9V/0.6A |
5. 联系运营商排查
若以上步骤无效，可能是：
- 运营商机房设备故障
- 光纤线路衰减超标
- 宽带账号异常
通过系统排查光猫、路由器、网线等设备，90%的墙插无网问题可自行解决。若仍无法恢复，建议联系运营商进行专业检测。
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