检查设备网络状态
首先通过华为智慧生活App确认设备是否处于有效网络覆盖区域。检查状态栏信号强度指示，若信号低于2格建议移动至开阔区域。
重启设备
按以下顺序执行完整重启操作：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新开机
- 观察指示灯变为绿色常亮
检查SIM卡状态
常见SIM卡问题排查步骤：
- 确认SIM卡已正确插入卡槽
- 检查是否欠费或套餐过期
- 尝试更换其他可用SIM卡测试
更新固件版本
通过以下路径检查更新：
- 打开智慧生活App并连接设备
- 进入「设备设置」→「系统更新」
- 下载并安装最新固件
恢复出厂设置
当其他方法无效时，可通过复位孔执行硬件重置：
- 使用取卡针长按Reset孔8秒
- 等待设备自动重启完成
- 重新配置网络参数
通过以上系统化排查流程，90%以上的离线问题均可得到有效解决。若仍无法恢复连接，建议联系华为官方客服获取专业技术支持。
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