物理连接检查
当插入网线后无网络连接时，首先应检查物理链路：
- 确认网线两端完全插入设备接口
- 测试更换其他可用网线
- 检查设备网口指示灯是否正常闪烁
- 尝试重启计算机和网络设备
IP地址配置错误
错误的网络配置可能导致连接异常：
- 检查是否设置为自动获取IP地址
- 通过命令行执行
ipconfig查看IP信息 - 确认网关和DNS服务器地址正确
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 651 | 调制解调器报告错误 |
| 678 | 无法到达远程服务器 |
网卡驱动程序问题
设备管理器中出现黄色感叹号标识时：
- 通过设备管理器更新驱动程序
- 访问官网下载最新版驱动
- 暂时禁用安全软件进行测试
路由器/光猫故障
网络设备异常的表现包括：
- 设备持续红灯报警
- 管理界面无法登录
- 多设备同时断网
运营商服务异常
可通过以下方式确认服务状态：
- 拨打运营商客服热线查询
- 访问运营商官方网站查看公告
- 检查账户是否欠费停机
建议按照从物理层到应用层的顺序逐步排查，80%的故障可通过重启设备和检查连接解决。如问题持续存在，应及时联系网络服务提供商。
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