一、官方客服热线
拨打联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择以下路径：
- 按”1″选择宽带业务
- 按”3″转接人工服务
- 报备”镇江宽带故障”关键词
二、线上营业厅查询
登录镇江联通官方网站，在服务支持板块可获取：
- 24小时维修专线
- 片区维修员联系方式
- 在线故障申报入口
三、手机APP查询
通过”中国联通”APP快速获取服务的步骤：
- 首页点击”宽带专区”
- 选择”故障报修”功能
- 自动显示属地维修电话
四、线下营业厅咨询
镇江市区主要营业厅均设有宽带维修专窗，建议携带身份证件办理报修登记，工作人员会现场提供维修调度电话。
五、注意事项
为加快处理效率，建议准备好以下信息：
- 宽带账号或合同编号
- 故障现象描述
- 可预约的维修时间段
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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