一、办理前准备材料
办理移动宽带迁移需准备以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带合同或业务编号
- 新住址的详细地址证明(如房产证或租赁合同)
- 近期宽带费用缴纳凭证
二、线上办理步骤
通过移动官方渠道在线办理迁移:
- 登录移动网上营业厅或APP
- 进入「宽带服务」-「移机业务」
- 填写新地址信息并上传材料
- 支付移机费用(部分用户可免)
- 等待工程师预约安装时间
三、线下办理步骤
前往营业厅办理流程:
- 携带材料至最近移动营业厅
- 取号选择「宽带业务」窗口
- 填写《宽带移机申请表》
- 确认费用并签字
- 获取业务受理单及安装时间
四、费用与注意事项
费用标准:
- 普通用户:100元/次
- 合约用户:免费(需验证合约状态)
注意事项:
- 移机前后需保持手机畅通
- 新地址需提前确认线路覆盖情况
- 原设备需完整保留至移机完成
移动宽带搬家可通过线上线下多种渠道办理,准备齐全材料后通常可在3个工作日内完成迁移。建议提前联系客服确认新地址的网络覆盖情况,避免因线路问题延误使用。
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