一、短信查询功能概述
电信用户可通过发送特定格式短信至指定号码，快速获取实时话费余额及套餐使用情况。本服务支持全国所有电信手机用户，无需安装APP或登录网站。
二、查询话费余额操作步骤
按以下顺序操作可查询当前账户余额：
- 打开手机短信功能
- 新建短信内容输入框
- 输入指令：YE
- 发送至：10001
- 等待10秒内接收回复短信
三、查看套餐余量指令说明
不同套餐类型对应的查询指令：
- 流量余量：发送LLCX至10001
- 语音分钟数：发送YYCX至10001
- 短信条数：发送DXCX至10001
| 服务类型 | 短信指令 |
|---|---|
| 总余量查询 | CXZL |
| 国际漫游查询 | CXMY |
四、常见问题与解决方法
如遇查询失败，请尝试以下方案：
- 确认短信中心号码设置正确
- 检查手机是否欠费停机
- 重启手机后重新发送指令
结论：通过标准化短信指令可高效完成电信业务查询，建议用户保存常用指令代码。若多次操作失败，可拨打10000号转人工服务。
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