一、准备搬迁所需材料
办理宽带迁移前需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 新地址房产证明或租赁协议
二、线上/线下申请方式
可通过两种渠道提交迁移申请：
- 线上办理：登录移动营业厅APP，在「业务办理」板块选择「宽带移机」
- 线下办理：携带材料前往最近移动营业厅，填写《宽带迁移申请表》
三、技术人员上门迁移
申请成功后，工作人员将在48小时内联系确认：
- 提前测试新地址网络覆盖情况
- 原址设备拆除与新址安装同步进行
- 完成光猫调试与网速测试
四、注意事项说明
迁移过程中需特别注意：
- 新址需具备光纤入户条件
- 迁移费用根据套餐类型差异收取
- 业务生效期间可能产生短暂断网
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