办理手续清单
移动宽带搬迁需完成以下基本流程：
- 拨打10086或登录掌上营业厅提交迁移申请
- 确认新地址网络覆盖情况
- 预约工程师上门安装时间
- 原设备拆除与新地址调试
申请材料准备
需提前准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 新地址房产证明或租赁合同
- 原宽带账号信息
- 设备押金单据（如适用）
新流程变化解析
2023年起实施的优化流程包含：
- 线上申请时间缩短至10分钟
- 新增自助设备回收服务
- 安装时效从72小时提升至48小时
费用调整说明
费用标准变化包括：
- 基础迁移费：免费（原价100元）
- 跨区迁移：收取50元服务费
- 设备升级：按新套餐标准收费
注意事项
搬迁过程中需特别注意：
- 提前3个工作日申请
- 保留原光纤终端完整
- 确认新址有预留端口
- 业务变更期间暂停计费
通过标准化流程和费用透明化改造，移动宽带迁移效率提升40%。建议用户通过官方APP完成全流程操作，既可实时查看进度，又能享受电子合同存证服务。
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