一、免费设备暗藏安装费陷阱
电信运营商常以“免费赠送机顶盒”“零元安装”为噱头吸引用户，但实际操作中会收取高额安装费。有用户反映在办理两年免费套餐后，取消服务时被要求支付108元机顶盒安装费，否则无法终止协议。另有机顶盒安装需额外支付199元调试费，远高于其他平台的收费标准。
二、自动扣费的隐蔽操作
通过三个典型场景暴露自动扣费套路：
- IPTV界面点击音乐服务直接触发19元/月扣费，无需任何验证
- 电视误触点播内容后自动开通39元包月服务
- 遥控器操作时默认勾选生活服务，通过短信验证码二次扣费
此类扣费行为均未通过明显提示，仅通过电子账单告知，而多数用户不会主动查看详细账单。
三、套餐绑定的强制消费
电信套餐设计存在三重绑定陷阱：
- 宽带必须绑定监控设备或天猫精灵等智能硬件
- 手机套餐与电视服务强制组合，升级套餐必须接受更高资费
- 合约期内单方面取消任一服务需支付违约金
有用户发现套餐中隐含的IPTV音乐服务，持续扣费10个月后才发现异常。
四、电视操作中的诱导陷阱
操作界面设置三类消费诱导：
- “免费试看”按钮直接跳转付费页面
- 儿童模式隐藏游戏增值服务
- 遥控器返回键优先显示付费内容推荐
老年用户因操作复杂易误触订购，且退订流程需通过手机端完成。
五、解约条款的连环套路
解约过程设置三重障碍：
- 必须到指定营业厅办理线上无法操作
- 要求用户先安装新设备才能解除旧协议
- 解约后仍持续收取基础服务费
有用户解约两年后仍被收取每月16元设备管理费，需反复投诉才能终止。
电信电视服务通过设备绑定、隐蔽扣费、操作诱导、解约壁垒形成闭环消费陷阱。建议用户在办理时要求书面协议，定期核查电子账单，发现异常立即通过工信部渠道投诉维权。
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