一、迁移前期准备
确认所在区域是否支持联通宽带覆盖，通过官网或客服热线查询服务范围。备份当前网络配置信息，记录长城宽带账号及剩余服务期限。
二、申请网络迁移服务
- 拨打联通客服10010转人工服务
- 提交携号转网申请并提供身份证明
- 预约工程师上门勘测时间
三、设备调整与安装
拆除原长城宽带光猫设备，联通工程师将部署新光纤调制解调器。需准备以下物品：
- 有效身份证件原件
- 房屋产权证明复印件
- 原宽带终端设备
四、网络参数配置
新光猫接通后需进行PPPoE拨号设置：
- 连接设备WiFi或网线
- 访问192.168.1.1管理页面
- 输入联通提供的账号密码
五、费用结算与套餐变更
完成网络迁移后需办理：
- 长城宽带剩余费用退费
- 联通新套餐合约签订
- 设备押金转移手续
六、注意事项与常见问题
迁移期间可能出现12-48小时网络中断，建议错开重要用网时段。若遇信号不稳定，可通过以下步骤排查：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 联系联通故障申报专线
整个迁移流程需3-7个工作日完成，建议保留两家运营商客服联系方式以便问题协调。迁移后原长城宽带IPTV等服务将自动终止，需向联通申请新多媒体套餐。
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