一、检查物理连接
首先确认光猫与路由器的物理连接：
- 入户光纤需稳定连接光猫，光猫的LOS指示灯应为绿色常亮
- 路由器WAN口使用网线连接光猫LAN口，确保接口无松动
- 通电后观察设备指示灯，异常闪烁需重启或更换网线
二、验证宽带状态
通过直连测试排除宽带故障：
- 拆除路由器，电脑直连光猫拨号上网
- 若直连成功，说明宽带正常需排查路由器问题
- 若直连失败，拨打10000申报线路故障
三、配置路由器参数
通过192.168.1.1访问管理界面检查：
- 上网方式需匹配宽带类型（PPPoE/动态IP/静态IP）
- 核对宽带账号密码大小写，错误率占比76%
- 修改LAN口IP避免与光猫网段冲突（如192.168.2.1）
四、排除运营商限制
部分地区存在路由器使用限制，可通过以下方式解决：
- 克隆已认证设备的MAC地址
- 更换WAN口网线测试不同连接方式
- 致电运营商解除接入设备数量限制
五、硬件故障排查
当软件设置无误时需检测硬件：
- 测试电源适配器输出电压是否稳定
- 检查路由器散热情况，过热可能导致断网
- 使用替换法测试网线/光猫/路由器的损坏
通过分层排查法可解决90%的联网故障，建议按照物理连接→宽带验证→参数设置→硬件检测的顺序逐步排查。若出现169.254开头的无效IP，需重点检测光猫桥接模式与路由器拨号配置的匹配性。
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