常见故障现象
当电信遥控器出现以下情况时，建议进行故障排查：
- 按键无响应或延迟严重
- 指示灯持续闪烁
- 电池仓接触不良
- 红外信号发射异常
电池更换步骤
请按以下顺序操作：
- 打开遥控器背部电池盖
- 取出旧电池并清洁接触点
- 装入两节新AAA电池（注意正负极）
- 合上电池盖测试功能
设备重置方法
针对不同型号的遥控器：
- 基础款：长按OK键+返回键10秒
- 语音遥控器：同时按住主页键和音量-键
- 蓝牙遥控器：需通过系统设置重置
遥控器配对指南
新设备配对流程：
- 确保机顶盒处于开机状态
- 同时按住配对键和电源键3秒
- 等待指示灯快速闪烁
- 根据电视提示完成确认
更换新遥控器
当硬件损坏无法修复时：
- 联系电信营业厅申请更换
- 通过官方商城购买适配型号
- 保留旧遥控器进行设备回收
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