一、电信邮箱格式规范
电信邮箱的标准格式为：用户名@所属域名，例如：zhangsan@telecom.cn。需注意以下规范：
- 用户名仅支持字母、数字及下划线，长度限制为6-20字符
- 域名固定为所属区域或业务类型，如telecom.cn或省份缩写（如js.telecom.cn）
- 大小写不敏感，但建议统一使用小写格式
| 类型 | 示例 |
|---|---|
| 个人邮箱 | wang_1990@telecom.cn |
| 企业邮箱 | service@zj.telecom.cn |
二、常见问题处理指南
以下是高频问题解决方案：
- 无法登录
- 检查是否开启大小写锁定键
- 重置密码后等待10分钟再尝试
- 收不到邮件
- 确认发件人未被加入黑名单
- 检查垃圾邮件文件夹
三、密码与安全设置建议
建议每90天修改密码，并遵循以下规则：
- 至少包含大写字母、数字及特殊符号
- 避免使用连续重复字符（如1111）
- 开启二次验证功能
四、附件与容量管理
单个邮件附件上限为50MB，总容量根据套餐类型不同分为：
- 免费版：5GB
- 商务版：50GB
- 企业定制版：可扩容至1TB
遵循格式规范并掌握问题排查方法，可显著提升电信邮箱使用效率。建议定期清理收件箱并关注系统公告，及时获取功能更新信息。
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