问题概述
错误代码651通常出现在Windows系统连接宽带时，表明调制解调器或网络适配器通信失败。此问题可能由硬件故障、驱动异常或配置错误引起。
初步检查步骤
按以下顺序排查基础问题：
- 检查网线是否松动或损坏
- 重启调制解调器及路由器
- 验证操作系统网络设置是否正常
调制解调器故障排查
若初步检查无效，需深入检测设备：
- 观察设备指示灯状态是否异常
- 尝试恢复出厂设置
- 测试不同物理端口连接
网络驱动程序修复
过时或损坏的驱动可能导致错误：
- 打开设备管理器
- 卸载现有网络适配器驱动
- 从官网下载最新驱动安装
联系运营商支持
若自主排查未解决问题，建议：
- 提供错误日志和故障现象描述
- 要求检查局端设备状态
- 预约工程师上门检测线路
通过系统化排查可解决多数651错误问题，复杂情况需专业人员介入。定期维护设备和更新驱动能有效预防故障发生。
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