检查物理连接
首先确认路由器的电源线已牢固插入插座，检查所有网线连接状态：
- 光纤猫的LAN口与路由器WAN口连接
- 电脑网线接入路由器LAN口（黄色接口）
- 确认各接口无松动或氧化现象
观察路由器指示灯
TPLINK路由器正常工作时应显示以下指示灯状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源 | 常亮 |
| WAN | 闪烁/常亮 |
| LAN | 连接设备时闪烁 |
重启网络设备
按照正确顺序重启设备：
- 关闭电脑和路由器电源
- 拔下光纤猫电源插头
- 等待3分钟后依次重启光纤猫、路由器
检查账户状态
登录电信网上营业厅确认：
- 宽带账户是否欠费
- 是否超出套餐流量限制
- 当前IP地址是否异常
联系电信客服
若以上步骤无效，请准备以下信息联系10000号：
- 宽带账号
- 路由器型号（如TL-WDR5620）
- 故障现象描述
通过系统性的故障排查，90%以上的宽带连接问题可通过重启设备、检查物理连接等步骤解决。如遇光纤线路故障或账号异常，建议及时联系专业人员处理。
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