一、基本检测费用
- 远程网络诊断(免费)
- 光猫/路由器设备自检支持
- 信号强度测试与报告生成
二、上门服务费用
若需工程师上门排查故障,可能产生以下费用:
- 普通时段上门服务费(50-100元)
- 节假日/夜间加急服务费(150-300元)
三、硬件更换费用
涉及设备损坏时的费用项目:
- 光猫租赁设备更换(保修期内免费)
- 路由器购置或升级费用
- 光纤接口模块更换成本
四、线路维修费用
室外线路问题可能包含:
- 光纤熔接费用(按节点计费)
- 管道疏通或线路重新铺设
五、软件配置费用
特殊服务场景下的收费:
- 定制化网络参数配置
- 多设备组网方案设计
六、额外费用说明
特殊情况下可能产生的费用:
- 用户人为损坏设备的维修费
- 超出服务范围的长途差旅费
- 历史欠费导致的复机手续费
移动宽带故障处理费用根据服务类型差异较大,建议用户优先通过官方客服确认故障责任归属。保修期内非人为损坏通常可免基础服务费,具体收费标准应以运营商公示文件为准。
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