初步检查设备状态
首先确认移动宽带设备（如路由器或移动热点）的电源指示灯是否正常。检查网线或光纤是否松动，并确保SIM卡已正确插入且未欠费。
- 电源适配器是否通电
- 设备散热是否正常
- 网络账号是否到期
重启设备恢复连接
通过有序重启流程解决临时性故障：
- 关闭设备电源并拔掉电源线
- 等待30秒后重新插电
- 待指示灯稳定后测试网络
检查信号与网络覆盖
使用设备管理页面或运营商APP查看信号强度：
| 信号值 | 状态 |
|---|---|
| -50 dBm | 优秀 |
| -90 dBm | 需调整位置 |
联系运营商确认故障
若以上步骤无效，需联系运营商并提供以下信息：
- 设备IMEI/SN编号
- 故障发生时间线
- 周边基站状态查询
硬件检查与替换方案
最终环节需进行硬件诊断：
- 使用备用设备交叉测试
- 检测网口/USB接口物理状态
- 申请设备保修或更换
通过分步骤排查可解决80%以上的移动宽带故障，系统化操作既能缩短维修时间，也能精准定位问题根源。
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