一、基础状态检查
首先确认设备是否完成实名认证，未实名设备可能被运营商限制联网。检查流量套餐是否耗尽，通过华为智能生活APP查看剩余流量，若流量用尽需及时充值。同时确认设备未处于运营商服务禁区（如新疆、西藏等特殊区域）。
二、网络信号排查
尝试将设备移动到窗边或开阔区域，避免金属物品遮挡。通过以下步骤检测信号强度：
- 长按设备电源键重启
- 使用手机测试同运营商卡信号
- 观察设备信号指示灯状态
若指示灯持续红灯，建议更换使用位置。
三、设备功能重置
当基础检查无异常时，可尝试以下恢复操作：
- 通过复位孔强制重启：用取卡针按压5-10秒
- APP恢复出厂设置：华为智能生活APP > 设备管理 > 系统设置
- 清除网络缓存：APP内选择网络参数重置
四、物理环境优化
确保设备处于正常工作状态：
| 干扰源 | 解决方案 |
|---|---|
| 微波炉/无线设备 | 保持2米以上距离 |
| 高温环境 | 暂停使用冷却设备 |
| 多设备连接 | 限制接入数量（建议≤5台） |
五、售后服务处理
若经上述操作仍未恢复，需考虑硬件故障可能：
- 检查设备IMEI码有效性
- 联系华为客服查询设备状态
- 携带购买凭证到服务中心检测
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