一、短信查询流量使用情况
云南移动用户可通过短信快速查询套餐流量余额：
- 编辑短信内容「LLCX」发送至10086
- 等待系统自动回复短信
- 查看短信中的剩余流量明细
二、移动官方APP查询
下载并登录「中国移动」APP，按以下步骤操作：
- 打开APP首页，点击「我的套餐」
- 选择「流量详单」查看实时用量
- 可通过「流量日历」追踪每日消耗
三、拨打客服热线查询
拨打10086客服电话：
- 根据语音提示按「1」选择普通话服务
- 按「2」进入流量查询菜单
- 系统将播报当前套餐剩余流量
四、登录云南移动官网查询
访问云南移动官方网站：
- 使用手机号和服务密码登录个人中心
- 在「业务办理」页面查看套餐详情
- 支持导出最近3个月流量使用记录
五、线下营业厅查询
携带身份证原件至任意移动营业厅：
- 向工作人员出示有效证件
- 要求打印「套餐使用明细单」
- 可同时办理流量包叠加服务
六、注意事项与常见问题
查询时需注意：
- 短信查询每日限发5次
- APP需更新至最新版本
- 夜间系统维护时段可能无法查询
云南移动提供多种便捷的流量查询方式，推荐用户优先使用移动APP或短信查询功能，既能实时掌握流量使用情况，又能避免线下排队等待。若遇流量异常消耗，建议及时联系客服核查。
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