一、代收费用说明
中国移动宽带代收费用通常包含增值服务费、设备租赁费等，用户可通过多种渠道查询具体扣费项目。
二、在线查询步骤
登录中国移动手机营业厅APP，按以下步骤操作：
- 打开APP进入“我的账单”页面
- 选择“增值业务明细”选项
- 筛选“宽带相关服务”分类
三、短信查询方式
发送特定指令到10086进行查询：
- 查询所有代收：发送
CXDS至10086 - 查询宽带业务：发送
KDDS至10086
四、营业厅取消流程
携带身份证件至线下营业厅办理：
- 在自助机取号选择”业务办理”
- 向工作人员出示有效证件
- 签署业务取消确认单
五、客服电话操作
拨打10086按语音提示操作：
- 按3选择”宽带业务”
- 按2选择”增值服务管理”
- 根据提示输入身份证号验证
通过手机APP、短信、营业厅和客服电话均可查询或取消宽带代收费用，建议定期检查账单明细，发现异常扣费及时通过官方渠道处理。
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