安装前准备
办理广电宽带业务后，需准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 光猫安装位置的电源插座（建议离入户线1米内）
预约安装流程
通过以下步骤完成安装预约：
- 拨打96195客服热线
- 提供业务办理时的合同编号
- 确认上门时间（工作日8:30-17:30）
设备连接步骤
安装人员上门后将进行以下操作：
- 光纤入户线熔接
- 光猫设备安装调试
- 路由器无线网络配置
用户需配合提供Wi-Fi名称及密码设置建议。
网络调试方法
安装完成后务必进行：
- 有线网络速度测试
- 无线信号覆盖检测
- IPTV机顶盒连通性验证
常见问题处理
注意事项：
- 勿擅自移动光猫设备位置
- 避免光纤线缆90度弯折
- 雷雨天气建议关闭设备电源
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