服务中断与恢复流程
若用户连续停用联通宽带超过30天,网络服务将自动终止。重新开通需提交申请并等待1-3个工作日进行线路检测。可能出现以下限制:
- 原IP地址可能被重新分配
- 绑定业务(如固话或IPTV)需重新激活
费用及合约影响
停用期间仍可能产生费用:
- 合约期内停用需支付违约金(剩余合约月费×50%)
- 保号费用每月10元(最长保留6个月)
停用时长 | 预估费用 |
---|---|
3个月 | 30元保号费+违约金 |
6个月 | 60元保号费+设备回收 |
设备回收与押金处理
停用超过180天将触发设备回收机制:
- 光猫、机顶盒等设备需主动归还
- 未归还设备将扣除押金(最高500元)
账号状态与附加服务
关联服务将同步受限:
- 沃云盘存储空间降级至5GB
- 融合套餐中的移动号码优先降速
- 积分账户冻结(保留期12个月)
建议用户根据实际需求选择短期停机保号或正式销户,避免因长期停用产生额外费用或服务降级。恢复使用前需提前联系客服确认最新政策。
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