以下是符合要求的文章：
检查网络设置
当出现连接失败提示时，首先检查设备网络配置：
- 确认已开启移动数据或Wi-Fi功能
- 检查APN（接入点名称）设置是否正确
- 验证是否处于飞行模式
重启设备
简单重启操作可解决多数临时性故障：
- 关闭移动设备或调制解调器电源
- 等待30秒后重新启动
- 检查信号指示灯状态
信号强度检测
弱信号可能导致连接异常：
- 查看状态栏信号格数
- 尝试移动到窗户或开阔区域
- 使用*#*#4636#*#*查看工程模式信号值
故障码查询指南
不同代码对应特定解决方案：
- E678：基站连接失败
- E651：认证信息错误
- E691：SIM卡未激活
联系客服支持
若自行排查无效时：
- 记录故障码和发生时间
- 准备设备IMEI码和SIM卡号
- 通过官方客服渠道提交工单
通过系统化的故障排查流程，多数连接问题可快速定位解决。建议按照从基础设置检查到专业支持的顺序处理，同时注意记录故障特征以便高效沟通。
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