基本服务费
当工程师上门处理宽带故障时，运营商可能收取基础服务费，具体包含：
- 上门检测费（50-100元）
- 基础调试费（30-50元）
硬件更换费
涉及设备损坏时可能产生以下费用：
| 配件名称 | 参考价 |
|---|---|
| 光纤调制解调器 | 200-400元 |
| 网线接头 | 10-20元 |
非保修期费用
超出设备保修期的维修流程及费用：
- 设备检测（免费）
- 故障诊断报告
- 用户确认更换方案
特殊服务费
特殊时间段或特殊需求可能产生附加费用：
- 夜间紧急服务（+50%）
- 远程技术指导（免费）
建议用户优先通过官方APP自助检测，若需上门服务请提前确认费用标准。保留维修单据可有效保障自身权益。
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