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收费政策概述
移动宽带维修是否收费主要取决于故障原因。运营商通常对设备自身质量问题或网络服务异常提供免费维修，但人为损坏或非官方改装的设备可能产生费用。
常见收费场景
以下情况可能导致额外收费：
- 用户自行拆卸设备标签或部件
- 雷击等不可抗力造成的损坏
- 宠物咬断光纤/网线
- 超出免费上门服务次数
免费维修范围
享受免费服务的场景包括：
- 光猫等运营商提供设备的自然故障
- 主干线路中断导致的网络异常
- 系统升级引发的服务中断
费用标准说明
- 光纤熔接：50-100元/次
- 设备置换：200-500元
- 超距服务：30元/公里（超出5公里范围）
争议处理方式
若对收费存在异议，建议通过以下途径解决：
- 拨打10086客服热线申诉
- 通过运营商官网提交工单
- 向通信管理局投诉
合理使用宽带服务并注意设备维护可有效避免额外收费。建议用户保留维修单据，遇收费项目时要求出示收费标准明细，维护自身合法权益。
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