硬件状态检查
首先确认设备物理状态:
- 检查电源指示灯是否正常亮起
- 确认SIM卡已正确插入卡槽
- 尝试重启设备(长按电源键10秒)
网络设置验证
通过管理界面(192.168.8.1)检查:
- APN设置是否与运营商匹配
- 网络模式是否为自动选择
- 设备IMEI是否正常显示
信号问题排除
若信号强度不足:
- 优秀:-50 dBm 至 -70 dBm
- 一般:-70 dBm 至 -85 dBm
- 较差:低于 -85 dBm
固件更新与恢复
通过以下步骤升级系统:
- 登录设备管理界面
- 进入「系统设置」→「固件更新」
- 选择「恢复出厂设置」作为最终方案
联系技术支持
若问题仍未解决:
- 拨打华为客服热线 400-830-8300
- 提供设备序列号和故障现象描述
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