通过中国移动APP查询
登录中国移动官方APP，依次点击：
- 首页「我的」页面
- 选择「宽带服务」选项
- 进入「余额查询」查看实时信息
通过官方网站查询
访问中国移动网上营业厅：
- 登录个人账号
- 导航至「家庭业务」板块
- 点击「宽带余额」获取数据
通过客服电话查询
拨打10086客服热线：
- 根据语音提示选择「宽带服务」
- 输入宽带账号或身份证号验证
- 系统自动播报当前余额
通过短信查询
发送特定指令至10086：
- 编辑短信内容「YE」
- 发送至指定服务号码
- 5分钟内收到余额反馈短信
前往营业厅查询
携带身份证至线下营业厅：
- 向工作人员出示有效证件
- 提供宽带绑定手机号
- 现场打印余额明细单
注意事项
查询时需确保：
- 宽带账户处于正常使用状态
- 绑定手机号可接收验证码
- 线下办理需避开业务高峰期
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