一、登录官方网站查询
打开中国移动官网（www.10086.cn），登录您的账号后，进入“宽带服务”页面，在“业务详情”中即可查看宽带安装时间与使用年限。
- 访问中国移动官网
- 点击右上角“登录”按钮
- 选择“宽带服务”-“业务查询”
二、通过手机APP查询
下载“中国移动”APP，绑定宽带账号后，在“我的套餐”页面可查看宽带使用年限等详细信息。
- 支持实时更新数据
- 可同步查询到期提醒
三、拨打客服热线查询
拨打10086客服热线，根据语音提示转接人工服务，提供身份证号与宽带账号即可查询使用年限。
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至中国移动营业厅，通过自助终端或柜台工作人员查询宽带开通时间及合约期限。
五、常见问题解答
Q：查询时提示信息不匹配？
请确认输入的宽带账号与身份证号是否与开户时一致，或通过客服进行身份核验。
通过以上四种渠道均可快速查询宽带使用年限，推荐优先使用官网或APP自助查询以节省时间。若遇系统异常，建议联系人工客服处理。
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