一、网络优化核心策略
通过部署5G NSA/SA双模基站，实现城区覆盖率提升至98.6%，重点区域采用…
| 指标项 | 整改前 | 整改后 |
|---|---|---|
| 平均时延 | 48ms | 22ms |
| 丢包率 | 0.15% | 0.02% |
二、用户感知提升方案
建立三级用户反馈机制，优化投诉处理流程：
- 自动故障诊断系统实时响应
- 专家坐席15分钟跟进
- 48小时服务闭环验证
三、智能化运维体系
引入AI预测算法实现：
- 流量峰值预判准确率达92%
- 基站故障自愈响应缩短至3分钟
- 动态QoS策略自动适配
四、典型场景改造案例
针对高密度住宅区实施：
- 微基站网格化部署
- 定向天线优化
- 午夜自动维护窗口
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